RelatiON , l'applicativo che mette in relazione l'azienda con il Cliente.
L'obiettivo principale di un' azienda è fidelizzare il Cliente mettendo in atto un nuovo approccio al mercato che pone il Cliente e non il prodotto al centro del business.

La sfida è conquistare nuovi Clienti remunerativi, creando nel frattempo legami sempre più stretti con quelli già acquisiti, e gestendo al meglio queste relazioni per tutta la loro durata.

Nasce con questo scopo il Customer Relationship Management (CRM) , una soluzione dedicata alla soddisfazione del Cliente, che Aconet identifica nel proprio applicativo RelatiON.

RelatiON è una soluzione che permette di gestire in modo semplice e immediato le azioni tipiche svolte da un Customer Care : gestione chiamate in entrata, identificazione della Clientela per grado di soddisfazione, apertura e chiusura ticket.

Integrabile con qualsiasi infrastruttura pre-esistente, RelatiON può essere customizzato per soddisfare le esigenze più complesse.