FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Probabilmente un altro programma che hai usato in precedenza sta usando la tua cas di posta. Può succedere quando leggi la posta dal tuo smartphone.
Questo problema non dipende dal server. Non ti allarmare. Dopo un certo periodo di tempo (al massimo una decina di minuti), la casella di posta viene sbloccata automaticamente.
Ti ricordiamo che puoi sempre e comunque leggere la tua posta accedendo al servizio di webmail oppure riconfiguare il programma di posta affinché utilizzi il protocollo IMAP.
Come faccio a leggere la posta su Internet? Oltre a leggere la posta con Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, ecc. puoi leggerla anche navigando su Internet, con Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, ecc. http://webmail.aconet.it

Collegati a http://webmail.aconet.it inserisci nel campo :
indirizzo mail:nome@tuodominio.it
password:la password della tua casella mail

Collegati al tuo webmail. Seleziona la voce Opzioni la prima voce in alto è PASSWORD inserisci la nuova password, rispettando i criteri evidenziati conferma la nuova password premere il pulsante SALVA in alto

Clicca sulla cartella in cui vuoi cancellare le email (ad esempio "Posta in Arrivo"). Seleziona le email da cancellare Clicca sulla X (Elimina)

Quando cancelli una email essa non viene realmente rimossa dall'archivio, ma viene semplicemente resa "invisibile", anche se, in realtà è ancora presente. Per eliminare effettivamente le email cancellate devi anche compattare le cartelle. Vediamo come si compatta una cartella: Clicca sulla cartella da compattare col tasto destro del mouse e scegli Compatta. Puoi anche decidere di far compattare automaticamente le cartelle. Vai su Strumenti-Opzioni-Avanzate-Rete e spazio su disco. Seleziona l'opzione Compatta le cartelle quando è possibile recuperare [X]kB e conferma con OK. Puoi anche installare delle estensioni di Thunderbird per personalizzare la compattazione: CompactFolder e Compact All Folders.

Questo messaggio indica che la tua cassetta di posta è quasi piena. Le cassette di posta elettronica hanno un limite massimo sulla dimensione totale dei messaggi. Se dovessi superare lo spazio a tua disposizione, i nuovi messaggi di posta non saranno consegnati, ma verrà inviato un messaggio che ti informa che ti è stata inviata posta, indicando mittente, data e ora , ma non consegnato in quanto si è raggiunto il limite massimo di spazio riservato alla tua casella mail. Per poter ricevere i nuovi messaggi è necessario liberare lo spazio, cancellando le vecchie mail Ecco alcuni suggerimenti per evitare di esaurire lo spazio disponibile e per diminuire lo spazio utilizzato: Controlla lo stato della tua quota: collegati alla webmail inserendo le tue credenziali. In alto, al centro pagina comparirà la voce QUOTA seguita da una barra di avanzamento che indicherà la percentuale occupata. Hai pochi messaggi e continui ad avere poco spazio libero? Ordina i tuoi messaggi per dimensione: potresti avere dei grandi allegati che occupano gran parte dello spazio. Salvati una copia dell'allegato e cancella la mail. Hai cancellato molti messaggi ma l'utilizzo della quota non cambia? Ricordati che per confermare la cancellazione dei messaggi bisogna cliccare su "Svuota Cestino"

La posta funziona in alcuni computer ed in altri non funziona? Verifica sempre il corretto funzionamento del servizio. In caso affermativo, il problema potrebbe risiedere sul tuo computer: Prova a riavviare il programma con cui leggi la posta. Verifica la configurazione del tuo client. Effettua una scansione Antivirus. Contatta chi ti fornisce assistenza sul computer.

Per un dominio tuodominio.it inserisci mail.tuodominio.it sia per il server in entrata che per il server in uscita. Tieni presente che tali dati sono uguali per tutta l'azienda, per cui spesso la via più rapida è controllare le impostazioni di posta già funzionanti sul PC di un collega. Non riesco ad inviare un allegato di grosse dimensioni In primo luogo bisogna capire chi blocca l'invio della email: potrebbe essere rifiutato dal nostro server, oppure da quello del destinatario. Il limite massimo degli allegati è di 35Mb.

Quando si è in ferie o si è fuori ufficio per motivi di lavoro, può essere utile attivare un risponditore automatico che invii a tutte le persone che ti scrivono, in pratica si tratta di un messaggio in cui si avvisa che non potrai leggere la mail fino ad una certa data. Per attivare tale funzionalitè tramite webmail, bisogna: Collegati al tuo webmail. Selezionare la voce OPZIONI Selezionare RISP. autom. Spuntare Attiva Risp. Automatico Inserire il messaggio nello spazio "Risposta automatica con il messaggio seguente" Premere SALVE in alto in questo modo il Risponditore è immediatamente Attivo Se si vuole attivare il Risponditore solo per un certo periodo (es. ferie) Spuntare anche la voce "Invia solo durante questo periodo" inseire la data e ora di inzio e la data e ora di fine Premere sempre il pulsante SALVA In questo modo non rischiate di dimenticarvi di disabilitare il Risponditore Automatico

Collegati al tuo webmail. Selezionare la voce OPZIONI Spuntare la voce "ATTIVA INOLTRO se si vuole mantenere un copia spuntare anche la voce "CONSERVA COPIA" ed inserire l'indirizzo mail al quale effettuare l'inoltro, nel caso di più indirizzi essi devono essere separati da ,